根据彭博社的报道，零售行业的领军企业沃尔玛已开始采用Pactum AI公司研发的智能聊天机器人，以便与部分供应商就最优价格展开磋商。沃尔玛仅需向该软件明确其预算与采购要求，AI聊天机器人便能代替人类与卖家沟通，确保每笔交易的顺利进行。
沃尔玛国际业务高级副总裁Darren Carithers透露，截至目前，沃尔玛仅将此技术应用于购物车等设备，并未在店内销售商品中采纳。自2021年初启动该计划以来，沃尔玛已与大约68%的供应商达成合作，借助计算机自动化处理合同，平均每笔交易节省了3%的成本。
目前，该项目已在加拿大的沃尔玛分部进行试点，随后逐步推广至美国、智利和南非。Pactum AI的其它客户还包括航运巨头A.P. Moller-Maersk A/S和电气产品供应商Wesco International Inc.等。
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