长期以来，关于区块链技术的应用讨论主要集中在金融科技领域，例如比特币这样的虚拟货币曾一度成为热门话题。然而，近期，区块链技术在多个领域的应用逐渐引起关注，包括物流和零售等。具体案例有DHL的物流供应链管理和IBM Food Trust的食品供应链管理以及Everledger的珠宝钻石认证管理。
那么，对于拥有多种产品类型的电商平台，又该如何巧妙地运用区块链技术，在现有商业模式中解决痛点呢？
在物流供应链方面，国际快递公司DHL在2019年与汽车制造商BMW合作，为其亚太地区的供应链业务开发了一项区块链概念验证（PoC），以实现数据共享。他们建立了一个私有链平台，与利益相关者无缝共享供应链数据，从零件下单、装运到应用及库存，都能实现实时追踪，使BMW的供应链更加透明，并有效管理库存。
此外，DHL还与管理顾问公司埃森哲合作，以药品供应链为研究对象，追溯药品的来源及到消费者手中的过程。根据国际刑警组织（Interpol）的统计，全球每年有高达100万人因假药而丧命，预估在新兴市场销售的药品中，高达30%为假药。为此，DHL与埃森哲合作开发了一款系统，将药品从来源地到消费者所在地的所有步骤安全地记录在分类账中，并与利益相关者共享，包括制造商、仓库、分销商、药房、医院和医生，既可防止药品被中途篡改，也有助于排除货运处理中的错误，确保供应数据尽可能准确。
PowerFleet前任副总裁Craig Montgomery曾讲述区块链在冷链（Cold Chain and Cool Chain，即冷冻冷藏供应链）上的应用潜力。制药行业每年因温度未得到良好控制而造成的损失超过150亿美元，若再加上损坏分析及产品更换的人工费用等额外成本，年度成本将超过350亿美元。通过整合低功耗蓝牙追踪器（Bluetooth Low Energy Devices, BLE）、系统平台与区块链技术，全方位掌握供应链每一细节、确保产品安全与品质，将有助于医药产业更有效地管理。
在零售供应链方面，IBM Food Trust是由包括沃尔玛（Walmart）、家乐福（Carrefour）、雀巢（Nestlé）和联合利华（Unilever）等各大企业采用的食品区块链平台，通过一站式流程，由种植者、加工业者、批发商、分销商、制造商、零售商等共同协作，追踪食品的状态及位置，永久保存和共享数据，以增强整个食品供应链的可见度和责任感。IBM Food Trust计划是目前最成熟的食品安全区块链生态系统之一。
对于消费者而言，透明化的食品供应链将提升对食品安全的信任度。以沃尔玛2018年发生的莴苣大肠杆菌污染事件为例，当时美国食品药品监督管理局（FDA）用了将近3个月的时间追查，期间只能先建议全数下架该产品。如果零售商使用区块链技术，将能更容易地识别污染产品，缩短调查时间，并降低巨大的财务及品牌名誉损失。目前，沃尔玛已要求蔬菜供应商使用区块链技术追溯产品至农场端，以更透明化的供应链确保消费者吃下的食品更加安全。
同样，Everledger推出的钻石供应链平台整合了来自矿工、制造商、认证机构和零售商的数据，包括产品来源、产品特色和所有权更改等完整生命周期记录。这使消费者在购买时放心，不用担心人造钻石、血钻石或假货的风险。
通过区块链加密和私有链控制数据访问权限，有效、安全地管理大量数据并优化运营效率。对于综合品类电商平台而言，将数据资料化，并以私有链分类账方式保存和共享个别供应商数据，将使双方轻易回溯过往合约、掌握物流进度及目前销售与库存，销售价格也可以通过平台由供应商登录后直达销售前端网页。
超市电商平台除了透明化供应链使消费者更安心外，区块链的应用还将使物流和冷链管理更具效率，确保符合要求的运输过程、避免食物腐败，降低不必要的成本浪费。
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