1. 咨询或办理业务时，接通电话后，客户可选择智能语音导航，或使用菜单导航进行自助语音导航。
2. 电话接通后，请稍候一至两秒钟，无需完全听清所有内容，直接按下9键选择人工服务。若遇响应缓慢，请不要担心，如遇95595无人接听，请保持冷静。
3. 若用户个人资信状况良好，且未办理其他业务，光大银行客服的来电可能是邀请办理其他优质业务，不接听不会有太大影响。
4. 光大银行的客服热线对于用户不接听的后果包括：1）若正在申请信用卡或贷款，可能错过回访电话，影响处理进度；2）若信用卡或贷款逾期还款，可能错过提醒，影响个人信用。
5. 光大银行的客户服务号码，若不接听，可能导致的后果包括：1）若正在申请信用卡或贷款，可能错过回电，影响处理进度；2）若有其他事项。
6. 按下1键，再按1键接入人工服务。
7. 选择传统菜单，按下0键选择人工服务，然后按3键选择储蓄业务。输入卡号或身份证号及交易密码后三位，即可进入人工服务。若所在城市无光大银行，请拨打010客户服务中心，该服务中心为面向全行客户的综合性服务。
8. 关于“光大不通”的问题，是否有提示、无人接听，还是完全无声音？是否因为95595无人接听？可能是那段时间电话量较大。
9. 如需直接申请办理业务，尤其是信用卡业务。
10. 若所在城市无光大银行，请拨打010。若仍无法接通，请添加区号，或再次拨打010。例如，询问为何所在城市无光大银行。
11. 光大银行客服电话，若您不希望再被拨打，接听一次后即可明确表明态度。若频繁接到电话，您可以考虑投诉。关于95595无人接听的情况，我们一起来探讨解决办法。
12. 光大银行信用卡人工客服难以接通，有时转接人工服务显得繁琐。尽管如此，经常会有关于账单分期、消费分期等服务的电话。
13. 我们的客服会通过电话与客户核对资料。若个人信用良好，将会得到相应服务。
14. 使用电话银行后，选择“9人工服务”。温馨提示：如电话银行人工座席繁忙，您也可通过融e联手机银行或短信渠道发送“转人工”，获取人工帮助。作答时间：2019年7月8日，如遇业务变化请以实际为准。
15. 注意，存在诈骗电话冒充“08”“05”银行客服电话进行诈骗。遇到此类情况，切勿直接提供身份或经济信息，应挂断电话后寻求官方途径处理。
16. 若提示电话空号，请直接拨打88880000，按照语音提示转接人工服务。夜间服务时间为每日22:00至次日07:00，仅受理境外来电挂失等紧急服务。
17. 进入自助语音服务后，请按1键查询申请进度。然后直接按#号键，输入身份信息。
18. 根据语音提示输入*号键，然后继续按0键进入人工服务。最后选择信用卡业务，按1键即可。
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