彭博社于7月12日的报道通过IT之家披露,谷歌的AI聊天机器人Bard在研发过程中,成千上万的合同工承受着巨大的压力进行训练。这些工人仅有3分钟的时间来审核Bard的回答。据悉,这些合同工来自Appen和埃森哲等知名企业,他们仅接受了基础培训,且每小时工资仅为14美元(约合100元人民币)。他们的任务是评估Bard的回答是否可信且精确。一名合同工表示:“在当前的形势下,人们普遍感到恐惧、压力大、工资低,对发生的事情感到迷茫。这种恐惧氛围不利于我们提升质量和团队协作。”
针对这一情况,谷歌的一位发言人发表声明表示:“确保用户获取高质量信息是我们的核心使命。我们投入了大量努力,以负责任的态度构建人工智能产品,包括多年来的严格测试、培训与反馈流程,以此确保事实性并降低偏见。人工评估,包括来自谷歌内部和外部的人员,是我们改进产品的重要手段之一。”发言人还强调,“评分不会直接影响到我们模型的输出,并且它们并非提升准确性的唯一途径。”
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