企业的价值创造是由一系列紧密相连的活动所构建，这些活动可划分为核心的基本活动与辅助性的支持性活动，共同构成了企业的价值链——波特价值链模型。其中，基本活动直接涉及产品的实体制造过程、市场推广、产品的销售、顾客的交付以及售后服务等环节。而支持性活动则间接支撑基本活动，它们包括为基本活动提供必要的采购、技术支持、人力资源配置以及公司内部各项职能的支撑。
在本伯特咨询的分析中，我们将向大家展示波特价值链的分析模型——波特价值链模型。
波特价值链不仅揭示了企业创造的总价值，还涵盖了价值活动和从中产生的利润。价值活动指的是企业进行的、在物质上和技术上具有明确区分的各项操作，它们构成了企业为顾客创造价值产品的根本。而利润则是通过减去进行这些价值活动所产生的总成本，从总价值中得出的结果。
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