根据TheFastMode的最新消息,巴西知名电信运营商Vivo宣布与微软携手合作,共同利用微软的Azure OpenAI服务,旨在推动游戏、连接、通信以及人工智能等领域的创新与数字化转型项目。
据悉,Vivo正在开发的初步用例之一就是利用Azure OpenAI服务打造先进的呼叫中心技术,这项技术将协助客服人员更高效、迅速地理解客户的咨询或请求。此外,Vivo还致力于在内部推广新一代人工智能的知识,以加快团队对该技术的采纳与培训。为此,Vivo成立了人工智能实验室、人工智能商学院和人工智能工厂。
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