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沃尔玛正在大范围尝试生成式 AI,无论是公司内部还是面向终端消费者

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根据Allmetas的报道,沃尔玛,作为全球最大的连锁企业,长期以来在人工智能技术的应用上始终处于行业的领先地位。早在三年多以前,沃尔玛便着手制定了构建对话式人工智能平台的战略规划,并在那之前数年便开始了生成式机器学习及其他机器学习形式的探索。其Converse会话购物助手于2020年首次与公众见面,而店内工作人员及消费者同样能够利用类似的应用程序。

在上月,沃尔玛推出了GenAI Playground,这是一款能够让员工在确保数据安全和知识产权不受侵犯的前提下,安全尝试各种生成式人工智能模型的工具。同时,沃尔玛还最新推出了名为Ask Claude的生成式人工智能工具,旨在助力采购服务团队提升工作效率,并在日常研究中提供支持。沃尔玛不仅在公司内部广泛运用生成式人工智能,还将其应用于网上购物体验的优化。沃尔玛网站的搜索功能即由生成式人工智能提供支持,而最后一公里的快递配送人员也正利用这项技术来提升配送效率。

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