据IT之家报道，援引BBC的消息，近期亚马逊平台上涌现了众多AI声称的虚假好评。这些千篇一律的虚假好评遍布于“商品页面”与“探店指南”之中，未经任何修饰，轻易被用户识别为“垃圾信息”，给消费者带来了极大的困扰。
BBC指出，这些虚假好评明显是商家自行制作，然而他们并未明确这些商家为何会选择这种显而易见的手段来提升商品排名。同时，BBC也表示不清楚商家是如何绕过购买和交付环节，利用AI进行批量生成的。BBC透露，在亚马逊英国区，至少有三分之一的用户评价是由AI生成的。
对此，亚马逊公司回应称，他们正“全力以赴确保平台中的用户评价经过严格审核”。亚马逊客户信任团队负责人Dharmesh Mehta在接受BBC采访时表示，亚马逊运用机器学习技术来识别“可疑账号”，并追踪评论者购买账户与销售店主之间的关系。
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