扎克伯格近期对Vision Pro的体验提出了批评，直言自家产品更为出色。与此同时，社群平台上关于这款售价高达11万元人民币的VR设备的退货风波愈演愈烈，显示出该设备存在不少瑕疵。
为何Vision Pro才上市就引发退货潮？2月初，苹果的Vision Pro正式发货。作为竞争对手，Meta的首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在亲身体验后，认为其价格过高，并宣称自家的Quest更胜一筹。显然，不止扎克伯格对Vision Pro持怀疑态度，社群平台上正悄然掀起一股退货潮。这款定价为3,500美元的MR头盔究竟哪里出了问题？
扎克伯格在Instagram上发布了体验Vision Pro的视频，分享了自己的看法和感受。他曾令竞争对手如临大敌的产品，在亲自体验后似乎感到满意，甚至毫不避讳地将其与自家产品相比较，称Quest「不仅更实惠，而且是一款更好的产品」。
与此同时，社群平台上也出现了一股退货Vision Pro的潮流。尽管Vision Pro开放预购时一抢而空，但随着第一批用户接近1天退货期限，这款新颖装置的蜜月期已经结束，许多人开始在网络上表达退货的意愿。
问题一：为了解析度，穿戴体验却被无情牺牲
「戴起来不舒服」是Vision Pro最常被诟病的问题。外媒《The Verge》产品经理奥托拉尼（Parker Ortolani）在Threads上表示，尽管使用效果如预期般神奇，但长时间佩戴会感到不适，他最终选择退货。他认为，如果解决了舒适度问题，他会为下一代捧场。
穿戴不够舒适的体验，成为很多用户决定退货的关键。图/Threads
另一位X上的网友也表示，「Vision Pro可能是我用过最让人惊叹的科技产品，但我等不及退货了。实在没办法应付使用10分钟后接踵而来的头痛。
在扎克伯格的评论视频中，他指出，为了将超强大的屏幕戴到头上，苹果牺牲了不少穿戴体验。他对此表示意外，「他们必须在设备品质──舒适度、人体工学，以及屏幕和部件的其他层面──做出这么多妥协，才能达到更高的解析度。
扎克伯格还把Vision Pro的穿戴体验与自家的Quest做比较，称Quest 3重量轻120克（Vision Pro重量约650克），穿戴体验更舒适，能够使用更长时间。同时由于Quest 3没有连接电池的电源线，视野比Vision Pro更开阔，也更方便做动作，且在这些优势下，Quest 3只需Vision Pro的1/7价格（500美元）。
问题二：工作帮不上忙、娱乐内容少，说服不了用户买单
Vision Pro受到诟病的地方不光只有穿戴不舒服，从工作到娱乐层面，目前的应用不足以说服用户支付3,500美元，也是个大问题。《The Verge》提到，一位用户在Threads上抱怨，她对Vision Pro的兴奋感已经消退，戴着装置使用Figma会感到头晕，这款产品并不适合她的工作。
Google高级经理吉普森（Carter Gibson）也评论，使用Vision Pro时很难在各个视窗里执行多种任务，「很多档案类型在Vision Pro都不支持，我也不觉得在Vision Pro里建立演示文稿，会比用键盘鼠标轻松。
同时Vision pro上也鲜少游戏可以游玩，加上目前没有搭配的控制器，游戏要支援的难度更高。扎克伯格也声称，Quest拥有比Vision Pro更丰富的沉浸式娱乐内容。
「假如我不打算用在提升工作效率、假如我不喜欢用它来娱乐，又假如上面没有太多游戏可以玩──我没办法认为留着这款装置是合理的。
一位使用Vision Pro后在Reddit上评论的网友表示。
Vision Pro还是有优点：眼动追踪技术、专用App将越来越多
尽管扎克伯格和体验过的网友提到不少Vision Pro的缺点，但许多人同样赞叹这款装置蕴藏的技术，其眼动追踪就受到大量赞誉。扎克伯格也坦承在这方面Vision Pro做得很好，强调这项技术未来也将回归Meta的产品之中。
另外，虽然一开始为Vision Pro做调整的应用程序不多，目前也正在快速增长当中，1月时苹果宣布约有150款专用App，到了正式上市时已经增长至600款，而短短两周左右更进一步增长至1,000款左右，显示开发者也正加速挺进这个新兴平台。
扎克伯格希望，他们使用的开放模式能在下一代计算平台竞争中胜出，打败苹果的封闭模式。图/扎克伯格IG
扎克伯格表示，「我知道只要有人质疑苹果是否能在新领域成为领导者时，果粉就会心烦意乱，但实际情况是每一代计算平台都有开放与封闭之争，在移动领域苹果的封闭模式赢了，但这不是一直如此。
个人电脑时代时，微软的开放模式就是赢家，而在下一代（的计算平台）Meta也会是开放模式，我很想确保开放模式脱颖而出，未来还没有定数。
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