欧意触发风控T+1的解除时间因风控原因而异,通常从15分钟到24小时不等,部分情况需等待系统自动解除限制,如T+3或T+7安全保护订单。遇到风控时,应及时联系客服并按指示操作,确保账户资金安全。
一、风控原因及解除时间
1.修改安全设置、多次取消订单等:
若因修改安全设置或多次取消订单导致风控,会有一定的冻结时限,从15分钟到24小时不等。
冻结时限会在次日凌晨清零,用户无需特别的解冻操作,等待24小时后账户功能会自动恢复。
2.触发T+N安全保护规则:
若买币后触发T+N安全保护限制,为保障交易安全,用户需耐心等待N天后系统自动解除限制。
对于T+3或T+7安全保护订单,用户可以进行申诉,但T+1不可申诉提前解冻,需等待系统自动解除限制。
3.其他风控情况:
触发反洗钱风控系统或其他风控规则时,账户的部分或全部功能会被限制。
用户需要保持电话畅通,关注账户绑定的邮箱,按照邮箱内容提供审核资料。
待审核完成且判定无风险时,欧意会及时解冻账户,审核周期为1~3个工作日。
二、注意事项
1.有用户表示,即使按照要求提供了流水、视频等资料,欧易也不会直接解开风控,甚至直接给予6个月的观察期。因此,建议用户在遇到风控时,先联系客服,按照客服的指示进行操作。
2.为避免触发风控,用户应确保账户安全,不要进行违规操作,如搬砖套利、接收或引入来源不合法的数字资产等。
3.用户应定期查看账户变动情况,确保账户资金安全。若发现账户被风控或存在异常变动,应及时联系客服进行处理。