1. 若您在使用联通产品时遇到任何疑问或问题，欢迎拨打服务咨询热线，或者直接联系我们的在线客服。您可以通过登录中国联通APP，在首页点击“服务”>“客服”>“在线客服”，直接与联通的客服团队取得联系。此外，您还可以直接拨打中国联通客服热线，或在通话过程中点击屏幕左下角的键盘图标，根据系统语音提示操作。请注意，由于不同分公司的语音提示可能有所差异，您应按照听到的提示按键选择进入“人工服务”。若您的所在地市已启用智能客服功能，您还可以通过智能语音客服助理的提示说出“转人工”指令，以便转接到人工服务。
2. 除了电话咨询，您还可以通过以下途径获取帮助：登录联通手机营业厅APP，首页即可找到相关服务入口。在通话过程中，您可以根据语音提示选择服务，或者直接说出“转人工”指令来接入人工客服。同时，您也可以通过中国联通网上营业厅的右侧悬浮窗口“客服”>“人工”来接入在线客服，获取咨询和反馈。
3. 遇到联通相关问题时，您还可以通过以下方式反馈：访问中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口“客服”>“人工”，或在中国联通APP中进入“服务”>“客服”>“在线客服”>“转人工”，以便获得在线客服的咨询和支持。根据提示选择您需要的服务内容或直接接入人工服务，我们期待为您提供帮助。
4. 本热线由中国联合网络通信集团有限公司提供，是中国联通消费者权益保护热线。自2019年5月17日起，原投诉热线全面升级，旨在处理客户在消费过程中遇到的各种问题。作为收费服务，通话费用将按您的套餐资费标准收取。人工服务时间为08:30至17:30，全天候服务。根据语音提示，选择“0”键即可进入人工服务台。由于归属地不同，人工服务的选择按键可能有所差异，请根据语音提示选择正确的按键。您可以通过语音引导进行操作，享受业务咨询、自助受理、投诉申告等服务。客服热线是连接联通用户和中国联通的重要桥梁，我们提供24小时免费服务。同时，郑州联通还组织了多项活动以提升服务质量。
5. 我们提供7*24小时服务。温馨提示：如果您在外地需要拨打归属地的客服热线，请先加拨归属地区的号。客服热线资费因省而异，具体资费情况请咨询客服。
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